Профессиональные услуги по внедрению и поддержке BPMN-систем
Мы предлагаем полный спектр услуг – от аудита и моделирования ваших бизнес-процессов до разработки, внедрения и комплексного сопровождения кастомизированных BPMN-решений на платформе RunaWFE.
Наш спектр услуг
Выберите необходимую услугу или свяжитесь с нами для комплексного решения ваших задач по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.
Консалтинг и аудит бизнес-процессов
Мы проводим глубокий анализ ваших существующих бизнес-процессов (As-Is), выявляем неэффективные участки, дублирование функций и возможности для улучшения. Результатом является подробный отчет с рекомендациями и дорожной картой по оптимизации.
Что включает услуга:
- Интервью с ключевыми сотрудниками
- Анализ документации и регламентов
- Картирование процессов 'как есть' (As-Is)
- Выявление проблемных зон и точек роста
- Разработка рекомендаций по оптимизации
Моделирование и оптимизация (To-Be)
На основе результатов аудита или ваших требований мы разрабатываем модели оптимальных бизнес-процессов (To-Be) в нотации BPMN 2.0. Это позволяет визуализировать будущую работу, согласовать ее со всеми участниками и подготовить основу для автоматизации.
Что включает услуга:
- Разработка моделей процессов 'как будет' (To-Be) в BPMN 2.0
- Определение ключевых показателей эффективности (KPI)
- Проектирование ролевой модели и зон ответственности
- Описание интеграционных взаимодействий
- Подготовка спецификаций для автоматизации
Разработка и внедрение BPMN-решений
Мы выполняем полный цикл разработки BPMN-решений на платформе RunaWFE: от настройки базовой системы до реализации сложных алгоритмов, пользовательских интерфейсов и интеграций. Внедрение включает тестирование, перенос данных и запуск в эксплуатацию.
Что включает услуга:
- Настройка платформы RunaWFE
- Разработка форм, бизнес-логики и обработчиков
- Создание пользовательских интерфейсов
- Тестирование и отладка системы
- Миграция данных и запуск в промышленную эксплуатацию
Кастомизация и доработка RunaWFE
Если стандартных возможностей RunaWFE недостаточно, мы готовы выполнить глубокую кастомизацию: разработать новые модули, коннекторы к специфическим системам, изменить логику работы стандартных компонентов или создать полностью уникальный функционал.
Что включает услуга:
- Разработка кастомных модулей и плагинов для RunaWFE
- Модификация стандартных компонентов платформы
- Создание уникальных пользовательских интерфейсов
- Оптимизация производительности под высокие нагрузки
- Разработка специфических отчетов и дашбордов
Интеграция с корпоративными системами
Мы интегрируем BPMN-систему на RunaWFE с вашими существующими корпоративными приложениями (1С, CRM, ERP, СЭД, бухгалтерские программы и др.), обеспечивая единое информационное пространство и автоматический обмен данными.
Что включает услуга:
- Интеграция с 1С:Предприятие (все конфигурации)
- Подключение к CRM-системам (Bitrix24, AmoCRM и др.)
- Обмен данными с ERP-системами (SAP, Microsoft Dynamics и др.)
- Интеграция с системами электронного документооборота (СЭД)
- Разработка API и веб-сервисов для взаимодействия систем
Обучение пользователей и администраторов
Мы проводим комплексное обучение для пользователей и администраторов внедренной BPMN-системы. Программы обучения адаптируются под уровень подготовки слушателей и специфику решения. Возможно очное и дистанционное обучение.
Что включает услуга:
- Курсы для конечных пользователей системы
- Обучение администраторов платформы RunaWFE
- Тренинги по моделированию процессов в BPMN 2.0
- Разработка пользовательской документации и инструкций
- Пост-тренинговая поддержка
Техническая поддержка и сопровождение
Мы предлагаем различные пакеты технической поддержки и сопровождения, включающие консультации, устранение неисправностей, обновление системы, а также развитие функционала в соответствии с изменяющимися потребностями вашего бизнеса.
Что включает услуга:
- Различные уровни SLA (Service Level Agreement)
- Удаленная и выездная поддержка
- Регулярное обновление и профилактика системы
- Развитие и доработка функционала по запросу
- Консультации по вопросам эксплуатации системы
Прозрачный и понятный процесс работы
Бесплатная консультация
Обсуждаем ваши задачи, отвечаем на вопросы и определяем предварительные цели.
Анализ и ТЗ
Проводим детальный анализ, формируем техническое задание и коммерческое предложение.
Заключение договора
Согласовываем все условия и подписываем договор на оказание услуг.
Реализация проекта
Выполняем разработку, настройку и тестирование BPMN-решения.
Внедрение и обучение
Запускаем систему в эксплуатацию и обучаем ваших сотрудников.
Поддержка и развитие
Обеспечиваем стабильную работу и помогаем развивать систему.
Готовы обсудить ваши задачи?
Свяжитесь с нашими экспертами, чтобы получить подробную консультацию по интересующим вас услугам и начать путь к эффективной автоматизации вашего бизнеса.
Связаться с экспертом